NEUE POTENZIALE ERÖFFNEN Unser einzigartiges und originelles Sortiment von 48 Pastellstiften, benannt und nummeriert für eine präzise Auswahl: Klappen Sie Ihre Wahl aus den drei geschichteten Tabletts der geschenkwürdigen Präsentationsdose auf.

SCHÖN AUSDRUCKSSTARK Reine Pigmente in Künstlerqualität, eingehüllt in Lindenholz für eine saubere, leicht zu haltende Kontrolle in einer leichteren, weicheren, reichhaltigeren und lebendigeren Farbpalette, um cremige, stimmungsvolle Kunstwerke zu schaffen.

GENIESSEN SIE DIE KUNSTWERKE Wie malen ohne Pinsel oder Mischen auf der Palette; samtig glatte Deckkraft, mühelos schichtbar und mischbar, um mehrere Schattierungen und Texturen zu kreieren; schleifbar für detailliertere Arbeiten.

LERNEN SIE FRISCHE TECHNIKEN Erfahrenes, leicht verständliches 28-seitiges Handbuch mit Know-how zur Entwicklung von Pastellfarben. PLUS Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Erstellen von Pastellillustrationen von Schneekönigin, Blumenrose, Feenkönigin und Zebra. PLUS ein Testerblatt.

GETESTET, VERTRAUEN UND GARANTIERT Getestet und entwickelt von unseren Studio-Experten, um Mitbewerber zu übertreffen. Vertrauen der obersten Richter – unsere 1,5 Millionen Kunden weltweit; mit einzigartiger Geld-zurück-PLUS-Garantie.

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) versandt.

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt.

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag* versandt, es sei denn, die Bestellung wird an einem Freitag aufgegeben, wenn sie am ersten Werktag nach dem Wochenende (normalerweise am Montag, außer wenn wir alle ein langes Feiertagswochenende genießen) bearbeitet und versandt wird ).

Um sicherzustellen, dass Sie bei uns das beste Einkaufserlebnis haben, bieten wir nur Lieferdienste mit Sendungsverfolgung an. Wir arbeiten mit erfahrenen Fachleuten zusammen;

DHL - 2 Tage Lieferung

Tracking-Informationen werden Ihnen per DHL direkt per E-Mail zugesandt. Sollten Sie eine Lieferung verpassen, kann diese direkt beim zuständigen Kurierdienst nachgeholt werden.

Hier bei Castle HQ legen wir größten Wert auf Ihr Glück und bemühen uns, Ihnen von Anfang bis Ende „das beste“ Einkaufserlebnis bei uns zu bieten. Und mit „Fertigstellen“ meinen wir in Wirklichkeit, dass Sie sich „Hals über Kopf“ in Ihre Bleistifte, Farben, Stifte und Papier verlieben werden.

Wir arbeiten extrem hart daran, in unserem Bestellsystem "alle i's zu kreuzen und alle t's zu kreuzen", um frustrierende Probleme von vornherein zu vermeiden. Für den bedauerlichen Fall, dass bei Ihrer Bestellung etwas holprig läuft, unser fabelhaftes Das Kundenservice-Team wird aktiv und verwandelt Ihre Enttäuschung in Erstaunen, während es unsere Zufriedenheitsgarantie anwendet. Sie können entscheiden, ob Sie einen Ersatz (auf uns!) oder eine Rückerstattung bevorzugen. Das ist ungefähr so ​​​​sorglos wie es nur geht. Oh! und dies wird umgehend und mit minimalem Aufwand arrangiert, damit Sie sofort wieder inspirierende Kunst schaffen können.

Wie es funktioniert!

Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erläuterung Ihres Problems an den Kundenservice - wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Abhängig von der Art Ihres Problems werden Sie möglicherweise gebeten, einige Fotos zur Verfügung zu stellen, um uns zu helfen, das Problem zu lokalisieren oder mit unseren Lager- und / oder Lieferpartnern weiter zu untersuchen.

Das Team wird Ihre Optionen bestätigen - Rückerstattung oder Ersatz (vorausgesetzt, wir haben Lagerbestände), Sie haben die Wahl! Wenn wir ein bestimmtes Produkt nicht auf Lager haben, wird normalerweise eine Rückerstattung vorgenommen.

Ersatzteile werden innerhalb von 24 Stunden und ohne zusätzliche Kosten für Sie versandt. Es kann jedoch eine geringe Gebühr anfallen, wenn Sie den Versand der Ware an eine von der ursprünglichen Bestellung abweichende Adresse anfordern.