Wir bieten Ihnen das beste Einkaufserlebnis mit führenden Logistikpartnern und einer großzügigen Rückgaberegelung!
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Vereinigtes Königreich
1 - 3 Tage
Standard (2-3 Tage) Über £75.00 | Kostenlos
Nächster Werktag £100 | Kostenlos
Standard (2-3 Tage) Unter £75.00 | £4.99
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Versand und Handhabung
Nutzen Sie das Menü unten, um Versandinformationen anzuzeigen.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) versandt.
Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt.
Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt*, es sei denn, die Bestellung geht freitags ein; in diesem Fall wird sie am ersten Werktag nach dem Wochenende bearbeitet und versandt. Feiertage sind ausgenommen.
Vertrauenswürdige Lieferdienste
Wir arbeiten mit einem vertrauenswürdigen und zuverlässigen Logistiknetzwerk von Amazon zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell bearbeitet und sicher zugestellt werden. Dadurch können wir Ihnen einen effizienten Versand, eine präzise Sendungsverfolgung und ein reibungsloses Liefererlebnis von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür bieten.
Tracking-Informationen
Die Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen direkt per E-Mail zugesandt. Sollten Sie eine Zustellung verpassen, kann diese direkt mit dem jeweiligen Kurierdienst neu vereinbart werden.
Verzögerungen
Manchmal kann es aus verschiedenen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetter oder Ereignissen, zu Verzögerungen kommen. Kundendienstteam Wir begleiten Sie auf jedem Schritt Ihres Weges, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Künstlerbedarfsmaterialien so schnell und sicher wie möglich erhalten.
Rückgaben
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Thema Rücksendungen.
Zufriedenheitsgarantie
Unser 'Zufriedenheitsgarantie' (was mitgeliefert wird jeder Mit Castle Arts Produkten können Sie mit vollem Vertrauen einkaufen. Sollten Sie mit der Qualität oder Leistung Ihres Kaufs unzufrieden sein, bedeutet unsere unübertroffene Zufriedenheitsgarantie, dass wir Ihnen kostenlos einen Ersatz* (und wir übernehmen auch die Versandkosten!) oder eine vollständige Rückerstattung anbieten – Sie haben die Wahl.
Für jedes Produkt von Castle Arts gilt diese Garantie; bitte beachten Sie jedoch, dass dies im alleinigen Ermessen des Unternehmens liegt. Sollte sich herausstellen, dass ein Kunde versucht, den Sinn und Zweck dieses Angebots auszunutzen, werden wir die Rücksendung der Ware innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum verlangen, bevor eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt.
Meinungsänderung
Bei Rücksendungen aus anderen Gründen als Beschädigung der Produkte durch Dritte beim Versand (gegen Vorlage eines Nachweises) oder Erhalt falscher Produkte aufgrund von Fehlern Dritter beim Versand, muss der Kunde die Kosten für den Rückversand und eine Wiedereinlagerungsgebühr tragen.
Für diese Rücksendungen erhalten Sie von unserem Kundenservice eine Rücksendegenehmigung (RMA) und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte fügen Sie Fotos des zurückzusendenden Produkts bei, damit wir dessen Zustand beurteilen können. Unser Team unterstützt Sie beim Rücksendeprozess und informiert Sie über die Verpackungshinweise sowie die Möglichkeiten einer Rückerstattung oder eines Umtauschs.
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird er geprüft. Die Bearbeitung der Rücksendung dauert in der Regel einige Werktage. Wir unterstützen Sie dabei jederzeit!
Kontaktieren Sie uns
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach per Webchat oder über unser spezielles Kontaktformular. Kontaktseite.