Was ist inbegriffen?
- Kuratierte Farbauswahl – Eine handverlesene Auswahl unserer beliebtesten Buntstifte, perfekt für künstlerische Entdeckungen
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Premium-Qualität – Erleben Sie lebendige Pigmente und ultra-glatte Kerne, ideal zum Verblenden und Schichten
- Elegant verpackt – Stifte sind ordentlich in eleganten Dosen angeordnet, sodass sie leicht zugänglich und leicht aufzubewahren sind
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Eine Farbe für jeden Anspruch – Entdecken Sie ein Spektrum einzigartiger Farbtöne aus unseren Softcore- und Pasteltint-Kollektionen
- Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten – Meistern Sie Buntstifttechniken mit Expertentipps und Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Erstellen Sie wunderschöne Illustrationen mit dem 120-teiligen Bunt- und Pastellstift-Dose-Set. Diese sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Buntstiften umfasst 72 unserer beliebten Softcore-Buntstifte sowie 48 zarte Pastelltöne zum Entdecken und Experimentieren.
Die 72-teilige Buntstiftkollektion bietet eine Reihe hochpigmentierter Farben mit einer cremigen Textur auf Wachsbasis. Die langlebigen, zentrierten Kerne lassen sich für detaillierte Arbeiten leicht schärfen, und durch ihre äußerst sanfte Anwendung lassen sich problemlos Verblendungen und Schichten in professioneller Qualität erzielen.
Die Pasteltint-Kollektion ergänzt das klassische Softcore-Set perfekt und bietet 48 Stifte in verträumten, zarten Farbtönen zur Auswahl. Von blassen Neutraltönen bis hin zu sanften Rosa-, Grün- und Blautönen laden diese einzigartigen Farben dazu ein, neue Techniken auszuprobieren und subtile Farbverläufe zu erzielen.
Beide Stiftesets werden wunderschön in eleganten Dosen präsentiert, wodurch sie sich perfekt zum Verschenken eignen und kompakt genug sind, um sie einfach aufzubewahren. Die Stifte sind benannt, nummeriert und farblich gekennzeichnet, sodass Sie Ihre Lieblingstöne leicht im Auge behalten können – außerdem liegt jeder Stiftdose eine leicht verständliche Anleitung bei, mit der Sie die Illustration auf der Vorderseite nachbilden können.
Dieses 120-teilige Paket ist ein toller Ausgangspunkt für Buntstiftkünstler und erwachsene Maler und bietet eine vielseitige Auswahl an Premiumstiften, mit denen Sie jede kreative Vision zum Leben erwecken können. Angehende Künstler und erfahrene Coloristen werden diese atemberaubende Auswahl an Farbtönen gleichermaßen lieben.
Bieten Sie das beste Einkaufserlebnis mit führenden Logistikpartnern und einem großzügigen Rückgaberecht!
Versandinformationen:Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) versendet.
Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet.
Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag* versandt, es sei denn, die Bestellung wird an einem Freitag aufgegeben, wenn die Bestellung am ersten Werktag nach dem Wochenende (normalerweise Montag, es sei denn, wir genießen alle ein langes Feiertagswochenende) bearbeitet und versendet wird.
Um sicherzustellen, dass Sie bei uns das beste Einkaufserlebnis haben, bieten wir einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung und Unterschrift an. Wir arbeiten mit erfahrenen Fachleuten zusammen;
DPD – 2 Tage Lieferung
Informationen zur Sendungsverfolgung werden Ihnen direkt per E-Mail über DPD zugesandt. Sollten Sie eine Lieferung verpassen, können Sie diese direkt beim zuständigen Kurierdienst nachholen.
Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen:
Unsere „Zufriedenheitsgarantie“ (die jedem Produkt von Castle Arts beiliegt) ermöglicht es Ihnen, mit vollem Vertrauen einzukaufen. Wenn Sie mit der Qualität oder Leistung Ihres Kaufs unzufrieden sind, bieten wir Ihnen dank unserer unübertroffenen Zufriedenheitsgarantie einen kostenlosen Ersatz (je nach Verfügbarkeit) oder eine vollständige Rückerstattung – Sie haben die Wahl!
Darüber hinaus gestalten wir unseren Rückgabe- und Rückerstattungsprozess so reibungslos wie möglich. In den meisten Fällen besteht keine Notwendigkeit, fehlerhafte oder beschädigte Waren an uns zurückzusenden. Möglicherweise werden Sie jedoch gebeten, uns Fotos zur Verfügung zu stellen, die uns bei der Untersuchung und Verbesserung unserer Qualitätsmaßnahmen helfen.
Ersatzlieferungen werden innerhalb von 24 Stunden ohne zusätzliche Kosten für Sie versandt. Wenn Sie die Ware an eine andere als die ursprünglich bestellte Adresse versenden lassen möchten, kann ein geringer Aufpreis anfallen.
Kontaktieren Sie einfach unser freundliches Kundenservice-Team unter help@castlearts.com und es wird Sie bei jedem Schritt begleiten.
Für jedes Produkt von Castle Arts gilt diese Garantie. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies im alleinigen Ermessen des Unternehmens liegt. Wenn sich herausstellt, dass ein Kunde den Geist dieses Angebots nutzen möchte, müssen wir die Waren innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurücksenden, bevor eine Rückerstattung oder ein Ersatz gewährt wird.
Bei Rücksendungen, bei denen es sich nicht um Produkte handelt, die durch den Versand mit einem Dritten beschädigt wurden und bei denen ein Nachweis erbracht wurde, oder wenn aufgrund von Fehlern beim Versand durch einen Dritten falsche Produkte eingegangen sind, muss der Kunde die Rücksendekosten und eine Wiedereinlagerungsgebühr tragen.
Für diese Rücksendungen erhalten Sie von unserem Kundendienstteam eine Rücksendegenehmigung (RMA) und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, das von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Bitte fügen Sie Fotos des zurückzusendenden Produkts bei, um dessen Zustand beurteilen zu können. Unser Team führt Sie durch den Rückgabeprozess, einschließlich Verpackungsanweisungen und Optionen für eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird er überprüft und der Rückgabevorgang dauert in der Regel einige Werktage. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen!
*Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagerbestands.
Wenn Sie diese spezielle Webseite lesen, hoffen wir wirklich, dass Sie sich nur unsere konkurrenzlose Zufriedenheitsgarantie ansehen und dass dies nicht daran liegt, dass Sie bei einer kürzlich erfolgten Bestellung auf ein Problem gestoßen sind! (Keine Sorge, wir werden das gerne für Sie beheben – besuchen Sie einfach unsere Kontaktseite und senden Sie unserem Team eine Nachricht – sie werden Sie in kürzester Zeit klären).
Unser Kundenservice-Team ist bereit und wartet darauf, Ihre Fragen zu beantworten, oder schauen Sie sich lieber unsere FAQs an.
Wenn Sie mehr über unsere unglaubliche Zufriedenheitsgarantie erfahren möchten, haben wir alle Details unten aufgeführt.
Zufriedenheit garantiert
Hier bei Castle HQ legen wir größten Wert auf Ihr Glück und bemühen uns, Ihnen von Anfang bis Ende „das beste“ Einkaufserlebnis bei uns zu bieten. Und mit „Fertigstellen“ meinen wir in Wirklichkeit, dass Sie sich „Hals über Kopf“ in Ihre Bleistifte, Farben, Stifte und Papier verlieben werden.
Wir arbeiten extrem hart daran, in unserem Bestellsystem "alle i's zu kreuzen und alle t's zu kreuzen", um zu verhindern, dass frustrierende Probleme von vornherein auftauchen. Für den unglücklichen Fall, dass bei Ihrer Bestellung etwas holprig wird, wird unser fabelhaftes Kundenservice-Team aktiv und verwandelt Ihre Enttäuschung in Erstaunen, indem es unsere Zufriedenheitsgarantie anwendet. Sie können entscheiden, ob Sie einen Ersatz (bei uns!) oder eine Rückerstattung bevorzugen. Das ist ungefähr so unproblematisch wie es kommt. Oh! und dies wird umgehend und mit minimalem Aufwand arrangiert, damit Sie sofort wieder inspirierende Kunst schaffen können.
Wie es funktioniert!
1. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erläuterung Ihres Problems an den Kundenservice – wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
2. Abhängig von der Art Ihres Problems werden Sie möglicherweise gebeten, einige Fotos zur Verfügung zu stellen, um das Problem zu lokalisieren oder mit unseren Lager- und/oder Lieferpartnern weiter zu untersuchen.
3. Das Team wird Ihre Optionen bestätigen – Rückerstattung oder Ersatz (vorausgesetzt, wir haben Lagerbestände), Sie haben die Wahl! Wenn wir ein bestimmtes Produkt nicht auf Lager haben, wird normalerweise eine Rückerstattung vorgenommen.
4. Ersatzteile werden innerhalb von 24 Stunden und ohne zusätzliche Kosten für Sie versandt. Es kann jedoch eine geringe Gebühr anfallen, wenn Sie den Versand der Ware an eine von der ursprünglichen Bestellung abweichende Adresse anfordern.
Jedes Produkt von Castle Arts wird mit dieser Garantie geliefert. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies im alleinigen Ermessen des Unternehmens liegt. Wenn sich herausstellt, dass ein Kunde den Geist dieses Angebots in Anspruch nehmen möchte, müssen wir die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurücksenden, bevor eine Rückerstattung oder ein Ersatz verlängert wird.
Enttäuschung vermeiden
Wir glauben fest daran, dass Sie die allerbesten Bleistifte, Farben, Papiere und Stifte (jedes Mal!) verdienen, um schöne Kunst zu schaffen, die Sie glücklich und stolz macht.
Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass wir immer Produkte von höchster Qualität liefern und dachten, dass Sie daran interessiert sein könnten, die Schritte zu erfahren, die wir unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Castle Arts-Produkte im besten Zustand ankommen.
Produktentwicklungsprinzipien von Castle Arts:
- Beziehen Sie die besten Rohstoffe von vertrauenswürdigen Lieferanten mit einer Qualitätsbilanz
- Das Verpackungsdesign sollte sowohl funktionale (Schutz) als auch ästhetische (Appeal) Anforderungen gleichermaßen berücksichtigen.
- Integrieren Sie strenge Qualitätskontrollen in alle Herstellungsprozesse
- Anpassen, Verfeinern und Verbessern von Produkten basierend auf Kundenfeedback.
Castle Arts Lieferpartner
- Wir arbeiten mit professionellen Partnern zusammen, die unsere Leidenschaft für Qualität, Genauigkeit und Kundenservice teilen.
- Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln und verfeinern wir Prozesse, um unseren Kunden jederzeit vorbildliche Produkte und hochwertigen Service bieten zu können
- Wir investieren in neue Technologien, Prozesse und Geschäftspraktiken, die unser Engagement untermauern, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern.
