Spedizioni e resi

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Standard (2-3 giorni) £75.00 Gratuito

Giorno lavorativo successivo £100 Gratuito

Standard (2-3 giorni) In meno £75.00 | £4.99

Giorno lavorativo successivo £100 | £7.99

Tutti gli ordini saranno accuratamente imballati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Gli ordini ricevuti prima delle 13:00 verranno elaborati e spediti lo stesso giorno.

Gli ordini ricevuti dopo le 13:00 verranno spediti il ​​giorno successivo*, a meno che l'ordine non venga effettuato di venerdì, in tal caso verrà elaborato e spedito il primo giorno lavorativo successivo al fine settimana. Esclusi i giorni festivi.

Collaboriamo con una rete di distribuzione affidabile e collaudata all'interno di Amazon per garantire che i tuoi ordini vengano elaborati rapidamente e consegnati in sicurezza. Questo ci permette di offrire spedizioni efficienti, tracciamento preciso e un'esperienza di consegna senza intoppi, dal nostro magazzino direttamente a casa tua.

Le informazioni di tracciamento ti saranno inviate direttamente via email. Se perdi una consegna, puoi riorganizzarla direttamente con il corriere interessato.

A volte i ritardi possono verificarsi per vari motivi al di fuori del nostro controllo come condizioni meteorologiche o eventi, il nostro team di assistenza clienti è al tuo fianco in ogni fase del percorso per garantire che tu riceva i tuoi materiali artistici nel modo più rapido e sicuro possibile.

La nostra 'Garanzia di soddisfazione' (fornita con ogni Castle Arts prodotto), ti consente di acquistare in completa sicurezza.  Se non sei soddisfatto la qualità o le prestazioni del tuo acquisto, la nostra impareggiabile Garanzia di soddisfazione significa che ti forniremo una sostituzione gratuita* (e saremo noi a pagare il conto per anche la spedizione!) o un rimborso completo: la scelta è tua.

Ogni prodotto Castle Arts viene fornito con questa Garanzia, tuttavia tieni presente che ciò è a esclusiva discrezione della Società.  Se diventa evidente che qualsiasi cliente cerchi di trarre vantaggio dallo spirito con cui viene estesa questa offerta, richiederemo la restituzione della merce entro 30 giorni dalla data di acquisto prima che venga esteso qualsiasi rimborso o sostituzione.

I resi per motivi diversi da prodotti danneggiati da spedizioni di terze parti con prova fornita o prodotti errati ricevuti a causa di difetti di spedizione di terze parti, richiederanno al cliente di coprire i costi di spedizione per la restituzione e una commissione di riassortimento.

Per questi resi, il nostro team del servizio clienti ti fornirà un'autorizzazione al reso della merce (RMA) e un'etichetta di reso prepagata, che saranno dedotte dal rimborso. Includi foto del prodotto da restituire per valutarne le condizioni. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di reso, comprese le istruzioni per l'imballaggio e le opzioni per un rimborso o una sostituzione.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà ispezionato e il processo di reso richiede in genere alcuni giorni lavorativi per essere completato. Siamo qui per assisterti in ogni fase del percorso!

Siamo lieti di aiutarti, quindi contattaci tramite webchat o tramite il nostro dedicato pagina dei contatti.