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Además, Haga que nuestro proceso de 'Devoluciones y Reembolsos' sea lo más sencillo posible. En la mayoría de los casos, no es necesario devolvernos productos defectuosos o dañados; sin embargo, es posible que se le solicite que nos proporcione fotografías para ayudarnos a investigar y mejorar nuestras medidas de calidad.

Los reemplazos se envían dentro de las 24 horas sin costo adicional. costo para usted.  Puede haber un pequeño recargo si solicita que los productos se envíen a una dirección que difiere de la del pedido original.

Simplemente póngase en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente a través de help@castlearts.com<.  y lo apoyarán en cada paso del camino.

Cada producto Castle Arts viene con esta Garantía; sin embargo, tenga en cuenta que esto queda a exclusivo criterio de la Compañía. Si resulta evidente que algún cliente busca aprovechar el espíritu con el que se extiende esta oferta, exigiremos que los productos se devuelvan dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra antes de extender cualquier reembolso o reemplazo.

Las devoluciones por motivos distintos a los productos dañados por el envío de terceros con prueba proporcionada, o productos incorrectos recibidos debido a fallas de envío de terceros, requerirán que el cliente cubra el costo de envío de devolución y una tarifa de reposición.

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